Überall gibt es Managementsysteme, auch wenn sie nicht explizit dokumentiert sind. Sie funktionieren unterschiedlich gut. Erfahrungen mit Managementsystemen sind über viele Jahre in Normen eingeflossen. Organisationen, die sich mit ihren Managementsystemen an diesen Normen orientieren, werden wirkungsvollere Prozesse entwickeln können. Es besteht die Option, zertifizieren zu lassen, dass die Managementsysteme mit den Normforderungen konform sind. Aus Zertifizierungen können verschiedene Formen von Nutzen gezogen werden: Systemzertifizierungen haben für Organisationen einen vordergründigen finanziellen Nutzen, einen kommerziellen Nutzen im Markt oder auch einen praktischen Nutzen.