In der Produktentwicklung liegt ein maßgeblicher Ertrags- und Werttreiber. Stellen Sie sicher, dass die Produktentwicklung genau die Merkmale umsetzt, für die Kunden bereit sind, zu zahlen. Um diese Merkmale zu kennen, brauchen Sie die Kenntnis über Kundenerwartungen. Dabei hilft Ihnen eine pragmatische Marktforschung und ein professionelles Produktmanagement. Die Anforderungen an neue Produkte müssen außerhalb der Produktentwicklung aufgenommen und in ein Lastenheft geschrieben werden. Vorgaben sollten vom Marketing, vom Vertrieb, vom Produktmanagement und vom Finanzmanagement gemeinsam entwickelt werden. Umgesetzt werden müssen diese Vorgaben von der Produktentwicklung, die andere betriebliche Funktionen einbinden sollte, um die Umsetzbarkeit der Entwürfe sicherzustellen.