Neben den technischen Schritten für eine KI-Transformation ist die Befähigung der Mitarbeiter und der Organisation insgesamt in Medien- und IT-Kompetenz ein wichtiger Erfolgsfaktor auf dem Weg zur Digitalisierung. Digital gestützte Arbeitsschritte und Prozesse werden nicht von selbst laufen, ohne das notwendige Know-how genau an dieser Stelle wird jede Ihrer Investitionen in die Digitalisierung fehlgehen. Auch digitalisierte Prozesse werden letztlich von Ihren Mitarbeitern ausgeführt.
Investieren Sie deshalb in die Vorbereitung Ihrer Belegschaft auf die zunehmende Digitalisierung. Reagieren Sie auf Ängste Ihrer Mitarbeiter im Zusammenhang mit der Digitalisierung, schulen Sie sie Schritt für Schritt und führen Sie schrittweise digitale Anwendungen ein, die Ihren Mitarbeitern Vorteile liefern. Die Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Anwendungen entwickeln sich allmählich mit der Nutzung. Dieser Entwicklungsprozess braucht Zeit. Geben Sie Ihrer Organisation diese Zeit, aber nicht, indem Sie die Digitalisierung aufschieben, sondern, indem Sie den Prozess mit einem Fernziel behutsam treiben.