En el caso de las innovaciones, a menudo se trata de un equilibrio acertado entre la rapidez de la aplicación de los hechos y el grado de madurez en los detalles. En la cuarta fase de lanzamiento, establezca los criterios de KO y defina los criterios «nice-to-have» que también pueden ser trabajados después del lanzamiento sin perjudicar el éxito del mismo. Cree un plan de proyecto con hitos y fechas límite y garantice una gestión del proyecto ágil para alcanzar los objetivos del proyecto dentro del presupuesto y del plazo previsto. Las innovaciones sólo tienen éxito si se introducen en el mercado en el momento adecuado. Por lo tanto, hay que tener muy claro cuándo es el momento adecuado. ¿Está su mercado objetivo realmente preparado para su oferta innovadora? Haga de un cuidadoso análisis de mercado una prioridad. El esfuerzo dará sus frutos.
Ejemplo: Una empresa extranjera de venta técnica al por mayor quiere introducirse en el mercado alemán con su plataforma comercial en Internet. ¿Qué conocimientos de Internet tienen los artesanos alemanes? ¿Qué requisitos deben cumplirse para que pidan componentes por Internet?
Por cierto, el mercado objetivo también puede estar dentro de su empresa.
Si quiere introducir un nuevo procedimiento pero los empleados afectados aún no están preparados para ello, difícilmente tendrá éxito con la introducción. Algunos ejemplos son la introducción de nuevos sistemas ERP, la introducción de sistemas de gestión (DIN EN ISO 9001 o 14000) o nuevas formas de trabajar. Afirmaciones como: «Eso no funcionará aquí» son la sentencia de muerte para los enfoques innovadores.
Incluso con un producto o servicio de primera calidad, no hay que subestimar el esfuerzo de marketing. Los clientes son lentos. No se trata de un juicio de valor. Compran aquello con lo que han tenido buenas experiencias. No sólo hay que hablarles de su nuevo servicio, también hay que convencerles. Esto requiere publicidad, así como presencia en el mercado y ventas activas, con el apoyo de las relaciones públicas. Durante el lanzamiento al mercado, incluya también el ?Feedback?o comentarios de sus clientes y de los usuarios de sus productos en el desarrollo posterior de los mismos.