Una buena cultura de la comunicación es esencial para tomar decisiones bien coordinadas. Evite presentar los conflictos que no se resuelven fácilmente como aparentemente resueltos a través de la ambigüedad en la comunicación. Admita los problemas no resueltos y encuentre soluciones conjuntas. No utilice el lenguaje para confundir. De hecho, esto no llevará a su organización a ninguna parte y traicionará la confianza. No tolere estos comportamientos en su organización.
En las reuniones, asegúrese de que lo que se dice es comprensible y que está vinculado a un entendimiento común. Procure respetar las normas de comunicación acordadas. Sobre todo, fomente la veracidad de las declaraciones realizadas y la honestidad e integridad personal de los participantes. También es importante darse cuenta de que no habrá una verdad absoluta. Todo el mundo tiene un conocimiento limitado. Por lo tanto, la diversidad, la apertura y la tolerancia conducen a decisiones mejores que las que se toman en solitario. Es preferible un buen entendimiento de los valores a cualquier confrontación. Sea consciente de que la confianza puede sustituir en parte a la falta de certeza sobre el futuro.
Por último, el proceso formal de toma de decisiones también influye en la calidad de las mismas.