Procesos

Los procesos son las arterias de las organizaciones. La calidad de sus procesos determina tanto sus beneficios como la viabilidad de su organización.

Contenidos

Sus procesos son las arterias de su organización. Los procesos influyen considerablemente en la «ida y vuelta» de sus actividades operativas. La calidad de los procesos y la interconexión sensata de los mismos influyen notablemente en el rendimiento y la eficacia de su empresa. Al final, los procesos influyen en la motivación de sus empleados y en su reputación ante los clientes. Las actividades, las descripciones funcionales y, por último, las estructuras organizativas deben ser el resultado de los procesos, y nunca al revés.

Aquí encontrará plantillas de formatos bien pensados para procesos que cubren todo el espectro operativo. Utilice estas descripciones de procesos como plantilla y adáptelas a las circunstancias individuales de su organización si es necesario.

Ventajas

• Recibirá plantillas de formato bien pensadas para una variedad de procesos en formato MS Visio, que pueden editarse libremente.
• Reconocerá las interrelaciones de los procesos operativos.
• Se dará cuenta de los puntos en los que los procesos definidos no se están «trabajando». Aquí, los procesos definidos pueden no ser óptimos o faltan requisitos previos que deberían crearse.
• Recibirá impulsos para la entrada y salida de los pasos del proceso y podrá reconocer si aún hay que elaborar criterios de aprobación, listas de comprobación, etc. para que los procesos se desarrollen sin problemas.
• Se beneficiará de ejemplos de circuitos de retroalimentación útiles en los procesos.
• Reconocerá en qué actividades pueden faltar responsabilidades.