Para tomar una buena decisión, también es esencial comprender la interacción efectiva de las fuerzas. Las interacciones dan lugar a dinámicas que deben incorporarse al proceso de toma de decisiones. Imagine siempre lo que ocurrirá en otro lugar si cambia algo en este lugar. Al vincular dinámicamente todas las funciones operativas, es posible que se resuelva un problema local pero que se causen problemas en otra parte de la organización o en otro momento. Recuerde siempre que el objetivo final de una empresa es su rentabilidad. Es un negocio viable si puede conseguir siempre un buen resultado de explotación de forma sostenible. Y este resultado empresarial viene determinado precisamente por tres factores que influyen: (1) una entrada de pedidos sosteniblemente buena, que (2) proporcione márgenes de contribución suficientes, y (3) una ejecución de pedidos eficaz y eficiente que cumpla con los márgenes de contribución.
Eso es todo. Desgraciadamente, no es tan sencillo como parece, ya que en cada uno de estos tres criterios influyen todas las funciones operativas de forma simultánea y conjunta en el marco de las condiciones ambientales. Por tanto, tome sus decisiones de forma que cada una de ellas contribuya a mejorar los tres criterios relevantes. A la hora de tomar sus decisiones, tenga en cuenta no sólo la influencia mutua de refuerzo o estabilización entre las funciones operativas, sino también el tiempo previsto de aparición del efecto, la función (sinusoidal, súbita, de incremento constante) con la que se produce el efecto de su decisión, la velocidad de decaimiento del efecto de una decisión. Comprender estas relaciones no es trivial. La experiencia ayuda, por supuesto. Sobre todo, el intercambio abierto sobre las correlaciones ayuda.
También hay que tomar decisiones en situaciones de negociación y en relaciones de cooperación. En estos casos, cada participante trata de optimizar su situación. Sin embargo, a menudo esto no es posible sin un impacto en el resultado global. La teoría de los juegos ofrece recomendaciones para estas situaciones.
Mientras tanto, también existen muy buenas aplicaciones de modelización y simulación que pueden ayudar a captar las interrelaciones y visualizarlas como base para el debate.
Los aspectos fisiológicos también son eficaces en el proceso de toma de decisiones, que debe conocer y tener en cuenta.
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