Apoye a su personal, haga que se desarrolle y entrene en su trabajo para que tenga éxito, pero no haga las tareas de su personal. No deje que se metan en su rutina diaria.
No acepte que le planteen un problema sin sugerencias de solución. Deje que su personal asuma la responsabilidad de resolver los problemas. Fomente la confianza en sí mismo de sus empleados pidiéndoles que actúen, favoreciendo así su rendimiento y el de su organización. Esto nos lleva al liderazgo externo.