Las innovaciones y adaptaciones a las condiciones cambiantes son vitales para las empresas. Sin embargo, ambas cosas sólo serán posibles si se desarrollan las capacidades de innovación y adaptación. Un requisito previo necesario para el desarrollo de estas capacidades es un proceso de innovación adecuado.
El proceso de innovación se divide en la generación continua de ideas, el proceso de toma de decisiones y la fase de ejecución. Las tres fases deben estar constantemente activas en paralelo en todas las ideas de innovación para mantener vivo el proceso de innovación a largo plazo.