Si conoce a sus clientes compradores y puede ayudarles con nuevos productos adicionales, esta es una interesante oportunidad para crecer. Los retos consistirán principalmente en conocer las necesidades de los clientes y desarrollar, fabricar y vender nuevos productos adecuados. No presuma de conocer las necesidades de sus clientes pero asegúrese de que éstos participen en el análisis de necesidades. Busque clientes piloto con los que tenga una buena relación personal y con los que pueda llevar a cabo el desarrollo conjuntamente. Investigue el potencial del mercado y su potencial de ventas. La fijación de los precios para los nuevos productos también es un reto. Aplicar un desarrollo de productos sistemático y estrechamente gestionado bajo la dirección de la gestión de productos si es necesario. La gestión de la innovación es útil en este caso.
Como alternativa al desarrollo de un producto propio puede ser interesante adquirir productos complementarios adecuados y realizar una venta cruzada a los clientes existentes.
Una vez que el producto haya superado la fase beta con su cliente piloto (cliente principal) y sea aprobado, comercialice su nuevo producto de forma coherente. Elabore mensajes claros y garantice un alcance suficiente de sus actividades de marketing. Adapte su organización de ventas y gestione sus ventas de forma orientada a la adquisición.
Pero también hay que garantizar en toda el área de operaciones que el nuevo producto esté realmente disponible en condiciones de mercado. Esto comienza con la adquisición y continúa con la producción/fabricación y la selección de los procesos de fabricación hasta la gestión de la fabricación, el embalaje y la entrega hasta el servicio posventa.
Acompañar estos proyectos de expansión con un estricto control y gestión de riesgos.